自從 2019 年疫情開始席捲全世界，採取面對面銷售模式，重視人與人之間溫度傳遞的直銷業，就面臨著空前的挑戰。成立於德國、總部位於盧森堡的 PM-International，卻在這幾年創下驚人的銷售成長：2019 年營業額突破 10 億美元，2021 年已來到 23.8 億美元，排名世界第 9，更是連續第二年得到美國最具公信力的直銷媒體《直銷新聞》（DSN，Direct Selling News）Bravo 年度大獎肯定，獲頒營業額最高成長獎，被認可為全球成長最快速的直銷企業。
PM-International 旗下擁有 FitLine®營養、健身與美容全系列產品，以創新的產品研發、嚴謹的品質管理及高效率的營銷網路，累積了眾多死忠消費者。比起榜上其他全球 10 大直銷公司，1993 年誕生、於2016年正式以「普爾曼國際」在台營運的 PM-International 則相對年輕，它能如此迅速擴張，被更多人看見，是多年來默默耕耘的成果。
採取業界最嚴格標準，讓好產品為品牌說話
「就是堅持做好的產品。」談起近年的成功，PM-International 台灣子公司總經理葉慶天表示，FitLine®所有產品都全程在德國研發、製造、包裝，並原裝進口至各國銷售據點，給消費者最安心的選擇。
「第一次去德國開會，我印象很深刻的是沿路看到他們連修高速公路的馬路都像修飛機跑道一樣規格，務必將基礎打好，而不是追求速效。」葉慶天分享，德國人向來以做事嚴謹認真、高標準、實事求是著稱，這種文化正是 PM-International 企業經營的最高指導原則。
「沒有最好，只有更好」的自我超越精神處處體現在 FitLine®的產品流程中，不僅堅持 Made in Germany，更是全球極少數使用德國 GMP 標準生產的營養補充品製造商之一。
葉慶天說，PM-International 擁有專屬的科學研發團隊，並與盧森堡科學技術研究院（LIST）、上奧地利應用科學大學（FH Oberösterreich）等學術研究單位合作，不斷優化產品，目前在原料、配方與技術方面已擁有 70 個以上的國際專利。
一般認為沒有生病就是身體健康，然而世界衛生組織（WHO）定義「健康」是一種「身體上、精神上和社會適應上的完好狀態，而不僅是消除疾病或羸弱」，而在「健康」與「疾病」之間的慢性疲勞、不適症狀等灰色地帶則被稱之為「亞健康」，通常為飲食不規律、營養不均衡引起。
根據衛福部國健署最新發佈的「國民營養健康調查」顯示，台灣民眾在蔬果類、乳品類、油脂與堅果種子類等方面的營養攝取普遍不足。加上健身風潮興起，許多人會透過保健食品輔助改善亞健康、增進運動表現，但通常不太清楚所吃的營養品是不是真的有進入身體。
因此，「好的產品除了成分、原料、品質要好，還要好吸收。」葉慶天強調， FitLine®的核心專利技術「營養輸送概念」（NTC®）能將人體所需的營養，在適當的時間輸送至身體所需要的地方，「不只品質，功效上也做到了極致。」
此外，FitLine®透過第三方檢測單位 ELAB 定期獨立檢驗產品，以確保安全性，消費者只需掃描包裝上的 QR Code 就能看到每項產品所通過的國際標準檢測。同時 FitLine®營養補充全系列產品均已列入「科隆名單」（Cologne List®），該名單獲得國際奧林匹克委員會（International Olympic Committee，IOC）認可建議，代表通過興奮劑與其他禁藥檢測，讓國際運動員都能安心使用。
例如著名巴西足球員、前世界足球先生 Rivaldo Ferreira，以及馬來西亞武術大師何若賓、德國傳奇賽車手 Bernd Schneider…等運動界大師，都使用 FitLine®產品幫助提高運動表現、擁有更好的恢復力。FitLine®也支持國內許多體壇潛力新星，包括 2021 年東京奧運獲第 5 名的陳柏任、全中運金牌王偉成等台灣舉重小將，全球累積超過80項以上的運動項目、共1000多名頂尖運動員使用。
穩健經營，堅持作對的事情，並持續作到更好
相較許多直銷品牌強調從銷售制度助人致富，PM-International 是以產品為基礎，盡量簡化直銷商的經營模式，幫助夥伴穩健成長。「我們於制度設計上，每位夥伴以發展5位會員及推廣零售為初始目標，這樣是熟悉的複製模式，就像我們管理5根手指一樣熟悉，就算只經營 1 位會員，也都有合理的報酬。」
產品介紹也力求簡單好複製，使用全球一致的規範搭配影片教學，並早在疫情前就準備好數位訂貨系統及業務推廣系統，讓夥伴能專注在自身使用產品的見證與故事分享，打動潛在顧客的心。如此一來，竟有高達 80% 的營業額是來自回購客群，創造極高的顧客黏著度。
「我們的經營方法，是連最嚴謹的德國業界都肯定。」葉慶天分享，PM-International 已入榜德國 100 強創新企業高達20 次，2021 年更再度獲得「德國品牌獎」，以及德國數位媒體《Netcoo》「年度最佳公司獎」雙料肯定。而「德國品牌獎」這是Made in Germany產品中至高無上的獎項，已經是第4度獲得，榮耀非凡。同時財務管理為鄧白氏信用評等AAA+ 最高等級，「這讓我們在研發、品質和危機應變上都有很大的自主空間。」
「未來肯定能繼續突破紀錄，與夥伴們一起成長，持續PM國際後發先至的傳統。」葉慶天表示，進入後疫情時代，PM-International 也期待持續為身處台灣的人們之身心健康更盡一份心，一同增進健康，共創安心的未來。
德國PM-International (PM 台灣)官網 https://pm-international.com/
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