文：伊娃．艾瑟曼（Eva Asselmann）、瑪蒂娜．帕爾（Martina Pahr）
合適的工作是「成功」的入場券
職涯顧問認為，性格對於工作上的成就與否有著決定性的影響。真的是這樣嗎？的確，擁有更高的五大人格特質表現，在職場中絕對是優勢。開放的人能在創意產業中盡情發揮他們的想像力，像是源源不絕的原創發想、提供超脫傳統的解決方案；盡責的人會贏在起跑點，可靠、準時、努力、細心又友善的他們，走到哪裡都能馬上成為「本月最佳員工」；身為人氣王的外向者，在任何可以暢所欲言和展現自我的地方，都能適應得很好；親和者友善又容易共感的天性，在社交領域中特別有優勢；多虧強大的抵禦能力，情緒穩定的人能更好地阻斷自己的情緒，不容易把工作的問題往心裡去，而能保持冷靜、不會燃燒殆盡——這是一個重要的特質，因為工作常常會帶來壓力。
那麼，如果不具備全面高度的「五星人格特質」，是否就有一個好理由放棄所有工作上的抱負呢？當然不是，性格與工作是否契合才是關鍵！比較不開放、傾向依照過去思維模式行動的人，在傳統行業中表現得最好，例如銀行、歷史悠久的家族企業或公共行政部門；盡責程度排名不高的人，也能應付雜亂無章的工作環境；善於獨處且能一心一意投入工作的內向者，會在科學研究或其他需要大量思考的工作中，找到屬於自己的一片天；難以親近的人，則能在談判桌上取得優勢。
只有不穩定的情緒很難為職涯加分，但仍然有正向的一面，舉例來說，能讓人注意到工作場所的安全風險和危險（盡量別馬上驚動所有員工），或是將戲劇性的感受化為富有詩意的詩歌、令人心碎的流行歌曲和動人心弦的電影場景。過去和當今有不少才華洋溢的藝術家，據說都具有情緒波動、情感爆發和雙極性情感障礙的傾向。
換句話說，每一種性格都有適合的工作，從各方面來看，找到適合自己的工作是很值得的。我的同事、荷蘭烏特勒支大學發展心理學教授雅普．丹尼森（Jaap Denissen）二○一八年發表的研究證實了這一點：透過德國社會經濟調查小組的數據，他發現那些性格與工作相符的人賺得更多——每年多達一個月的薪水。
天生的領導者？
在工作中，我們不僅能在薪資上獲得跳躍性的成長，更可以躍升至管理階層。這不只與完美的面試穿搭有關（好的衣著會帶來成功），也取決於我們的性格。我再次和尤勒．絲蓓希特教授，以及柏林德國經濟研究所的資深研究員愛爾克．霍爾絲特（Elke Holst）於另一項研究中一同調查，我們從德國社會經濟調查小組的數據中，將三萬三千六百六十三名一般雇員及兩千六百八十三名（未來的）主管進行相互比較。
結果顯示，早在進入管理階層前，主管就已經展現特別的性格特徵。那些後來晉升到更高職位的人，比沒有進入管理階層的人更外向、更開放、情緒更穩定、更盡責且勇於承擔風險。他們也確信自己能夠掌控生活，並且更信賴他人。
管理階層通常具備這些特徵：外向的他們樂於成為眾人焦點、發表看法、滔滔不絕、指導他人。因此，管理職位往往特別吸引他們。而且在申請的過程中，他們也比時常錯過宣傳自己的內向者更有優勢。具備承擔風險的勇氣，也有助於他們走向登上頂峰的新道路（即使面臨阻礙）。
同時，他們的性格在晉升前後也會產生變化。早在高升的前幾年，他們外向、開放和勇於承擔風險的特質便逐漸增強，也覺得自己越來越能掌握生活。這是值得注意的，因為在大多數的生命事件裡，例如成為社會新鮮人，性格通常都是在事件發生後才有所改變。
對雄心勃勃的領頭羊來說，有遠見且策略精明的職涯規畫顯得特別重要。那些想要進入領導層級的，現在就會及早開始為未來做準備，包括建立人脈、發送名片、在會議上（明顯地）引起別人注意、參加進修工作坊，當然還要在接受評鑑中心評估才能時讓自己光彩奪目。（許多職涯顧問建議，有這些抱負的人，應該依照未來想爭取的職位來著裝，而非現在的工作。顯然，這個建議也同樣適用於行為舉止。）
有趣的是，前面提到在晉升前會提高的領導特質（主要是外向性和承擔風險），在晉升後的幾年內又會下降，盡責程度也發生同樣的現象。為什麼會這樣呢？新的領導者是就此滿足了，還是用盡全力後就完全鬆懈了？進入管理階層後，他們幾乎沒有時間參與家人和朋友間的社交聚會，這合理地解釋了外向程度下降的原因。而且，一旦得到夢想中的職位，我們就會努力保住它（也會保護自己的地位），而不會再次投入角逐之中，承擔不必要的風險。
一般來說，領導者必須縱觀全局、來回跳轉於各項任務之間、確定優先順序、委派任務並接受妥協（如果員工的工作精實度不如他們的話）。為了不讓自己燃燒殆盡，我們不可避免地會拋棄自己的完美主義、做出妥協，變得不那麼謹慎。
不過，有一點在晉升後是明顯增加的：自尊。不只是職位的升遷，還包括薪水的增加、更多的工作與社會聲譽、不斷增加的影響力和成功克服這一切的經驗，都增強了（自己所感受到的）個人地位。
成功會讓人快樂嗎？
問題是，晉升到管理階層後會讓人變得快樂嗎？因為這肯定是一把雙刃劍，一方面它帶來許多好處：更高的收入、更多的決策權、自主權和彈性，這些會讓成為領導者的快樂程度衝上意想不到的高度，只要它的另一面不是（更多的）工作和責任、更長的工時和更少的閒暇時間——這就像是著名的黛綺莉雞尾酒裡的苦味劑。
台灣有3個女子監獄：桃園、高雄、台中。桃園女子監獄收容對象涵蓋了整個北部地區的女性受刑人。在這裡連監獄管理員幾乎全部都是女性。這也是全台監獄中，少數可以在獄中「生子育兒」的監獄，獄中設有親子園地，讓受刑人媽媽和孩子一起生活、工作和上課，雖然看起來一切如常，但這些母子仍被高牆與鐵欄杆所隔絕著，直到孩子滿3歲。《關鍵評論網》跟著監所關注小組一起來到位於龍潭區的桃園女子監獄，來看看這個監所有何特別之處。
幾乎全女性的環境，較為柔和的監獄氣氛
桃園女監在1999年7月1日成立，原本是「臺灣桃園少年觀護所」，後來因女性犯罪人數增加，為落實分監管理，後於2011年1月1日改為女子監獄，是個較年輕的監獄。
建築物本身較新，環境氣氛也相較其他成年男性為主的監所來的明亮、溫馨、溫和。地板和牆面也較少壁癌或是老舊斑駁的痕跡。隨處可見的卡通圖畫、花朵和相關的元素，佈置在監所的走廊與樓梯間。監所除了專為女性開設的婦科門診、烘焙教室等，還設有圖書館，有大量書籍和影片可借閱。在舍房內，甚至還有台壁掛式電視可以看。
桃園女子監獄的工作人員幾乎九成都是女性，尤其是和受刑人第一線接觸的戒護科人員全都是生理女性。只有少數在辦公室擔任行政職位和司機是男性，男性工作人員幾乎完全不會和受刑人接觸。一名戒護科人員理所當然地表示，這樣的性別區隔，對監獄管理來說比較方便，由於是幾乎全女性的環境，在中控台甚至可以看到洗澡間畫面，因有男性參訪才用紙張予以遮蔽。
在監獄裡養大一個孩子，怎麼做？
根據《監獄行刑法》第12條，入監婦女請求攜帶子女者，得准許之。但以未滿3歲者為限。子女滿3歲後，沒有適合領養孩子又無法寄養孩子的話可延期6個月，期滿後交付救濟處收留。也就是女性受刑人有權利申請攜帶子女進入監獄，但只限未滿3歲的小孩，監獄內也必須設置保育室便於照顧小孩，也會聘請專業人士入監，指導這些受刑人媽媽育兒的方法。
從2020年到2023年6月，桃園女子監獄就有92個孩子曾在這裡生活，平均在監時間為280天。
不過畢竟是監獄，過去隨著媽媽一起入間的嬰幼兒也是得隨著媽媽一起「下工場」從事作業，媽媽做事時就先把孩子放在嬰兒床內，下班後，晚上隨著媽媽分配到不同的舍房睡覺，嬰幼兒半夜的作息很容易和其他非媽媽的受刑人互相干擾，如果需要夜奶，因為不能外出，還要請管理員幫忙裝熱水。
中國信託基金會在2018年捐款協助桃園女監正式成立「親子園地」，讓帶孩子入監的受刑人媽媽有了獨立專屬的空間，並提供各式各樣的育兒課程。當天參訪時，親子園地就有位國家圖書館的繪本老師正在說故事，一群媽媽們則帶著孩子圍一圈坐在木頭地板上，場景看起來完全不像監獄，反而比較像幼兒園。
photo credit:桃園女子監獄提供
這些媽媽受刑人要去工場做作業時，監所也有專業保育員協助照顧孩子，並且外聘老師會來幫孩子上課。另外還設有戶外遊戲場，每天輪流不同時段，由專人一對一的帶孩子出外活動筋骨。桃園女監獄方表示，他們偶爾也會帶著小孩一起離開監獄，到附近的公園、全聯福利中心等地方走走，希望盡可能在監所集體生活的環境中，給這些長期住在高牆和鐵欄杆內的孩子多一點自由呼吸的空間。
不過由於法令規定孩子只能在監所中跟著媽媽最多到三歲半，因此當孩子一但滿三歲半就必須離開監所，假如媽媽的刑期未滿也還不能假釋出獄，孩子就必須由媽媽的親友帶回或是強制出養。獄方人員表示，就曾有位媽媽因為沒有親友能接走孩子，又不願意將孩子出養給他人，孩子就先送到安養機構，等媽媽服刑期滿，才能去將孩子接回，當時這個媽媽非常堅定想要自己扶養孩子，令獄方人員感覺有點心酸，印象特別深刻。
藝術、動物、團體諮商各式各樣的心理治療
由於矯正機關內犯毒品案件的受刑人數一直以來都居高不下，且有一定比例為反覆吸毒入監，為協助這些毒癮收容人復歸社會，衛福部將成癮醫療服務由社區推進監所，與矯正署合作「矯正機關藥癮、酒癮戒治醫療服務獎勵計畫」，自2014年底起於桃園監獄、桃園女子監獄、台中看守所、台南看守所及高雄第二監獄等5家矯正機關，開設戒癮門診及提供衛教課程與心理治療。
在桃園女監，有超過一半的受刑人都是因毒品罪而入監（557人，約佔53%），次多是詐欺罪184人（約佔17%），其次是竊盜罪等輕罪。桃園女監的重刑犯不多，也因此對這個監獄來說，最重要的是如何給予受刑人適當的處遇，讓他們能夠藉由矯正機關的教化後，就此遠離毒品。
在桃園女監可以看到各式各樣的教室和課程，包括藝術繪畫與創作治療、動物輔導治療、創傷知情、團體輔導、身心療癒等，種類繁多令人印象深刻，負責輔導教化的科長表示，因為和衛福部合作，他們也有資源外聘不同專業的心理師和輔導社工到監獄來幫受刑人上課，甚至還養了幾隻可愛的狗，讓獄中有精神疾病及老年受刑人可以透過和動物的互動獲得療癒。
雖然獄方盡力提供良好的環境協助女性受刑人育兒、戒癮等，不過由於桃園女監是負責收容北部都會區女子受刑人的監獄，核定收容額為1027名，但實際收容人數經常維持在1260人至1300人間，超額收容約20%。這也讓桃園女監的狀況長期處於緊張，包括舍房的床位不足、工場的作業環境擁擠、戒護人力調度緊繃等，受刑人依然得面對過於密集的監獄生活，這也是北部唯一的女子監獄要面臨的艱難課題。
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核稿編輯：翁世航
